В червні 2023 при оновленні було створено більш розширений функціонал індикаторів н/з разом зі новими статусами. Це допоможе керувати великою кількістю наряд-замовлень більш зручно.
Індикатор станів н/з
- В заголовку н/з відображаються активний і попередній статуси н/з (стандартний чи розширений) у вигляді двох кольорових квадратиків
Як працює індикатор? Він показує попередню дію та поточну. Наприклад, був ремонт, але потім видалили н/з.
Таким чином, глянувши на статус, можна відразу побачити, яка дія була попередньою. Ми бачимо з цього зображення, що наряд-замовлення було нове, в нього були додані роботи, і переведено в статус “Ремонт”. Але потім з якихось. причин видалено це наряд-замовлення, без сплати та закриття.
- Блакитний колір означає, що н/з у нормальному стані, рухається вперед по статусах
- Червоний колір означає, що н/з було переведено у статус Стоп !!! і потребує негайної уваги
- При наведені мишкою відкривається смужка, що показує, які статуси н/з вже були пройдені (зелений колір)
- Зелений колір включається автоматично, як тільки були виконані умови по кожному статусу:
• Новий – створено вручну нове н/з;
• Автоматичний – отримана заявка із сайту;
• Дзвінок – н/з створено автоматично через дзвінок клієнта;
• Заявка – доданий коментар клієнта або 1+ рядок у вкладці Заявка;
• Регламент – доданий 1+ рядок у вкладці Регламент;
• Калькуляція роботи – доданий 1+ рядок у вкладці Роботи;
• Калькуляція з/ч – доданий 1+ рядок у вкладці Запчастини;
• Узгодження – всі роботи і з/ч у статусі підтвердження (ПД) «Схвалено» або «Відхилено»;
• Запис – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Запчастини логістика – всі з/ч у статусі «Готово» або вищому;
• Огляд – доданий 1+ рядок у вкладці Огляд;
• Діагностика – додана Діагностика;
• До ремонту – всі з/ч у статусі «Встановити» або вищому;
• Ремонт – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Після Ремонту – всі з/ч у статусі «Встановлено» або вищому, а всі роботи в вкладці “Цех” в статусі «Зроблено»;
• Виконаний – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Оплачений – сума н/з більша нуля, а залишок дорівнює нулю;
• СТОП !!! – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Пауза ? – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Відмова – н/з було вручну переведено до цього статусу.
У даному списку наведений повний перелік статусів, який може мінятися в залежності від пакету.
Як налаштувати?
В системі можна працювати з новими статусами чи залишитись на старих і відповідно до цього працюють індикатори.
Для налаштування перейдіть в “Довідники та налаштування” потім оберіть “Налаштування СТО” та у вкладці “Інше” оберіть “Використовувати нові статуси“.
Після цього в наряд-замовленнях та на планувальнику будуть відображатись інші статуси та індикатори. Ось так працюють старі статуси й нові індикатори до них. Зараз, на прикладі, наряд-замовлення в статусі “Новий” і це видно синім кольором на індикаторі, а також є можливість змінити статус на один із запропонованих. Тепер тут є “Стоп” – це для тих моментів, коли роботу тимчасово неможливо завершити зараз, наприклад, немає з/ч.
Що означає кожен статус індикатору?
Кількість стандартних статусів розширено з 5 (Новий, Запис, Ремонт, Виконано, Відмова) до 7 (додані Обробка і Стоп)
• Обробка – статус для калькуляцій та узгодження вартості ремонту з клієнтом. Клієнт може бути ще не записаний на СТО.
• Стоп – статус, в який переводяться зупинені ремонти, коли потрібно терміново вирішити проблему.
Відповідно – позначки в стандартних індикаторах:
НВ – новий; АВ – автоматичний; ДЗ – автоматичний через дзвінки; ЗП – запис; РМ – ремонт; ОК – виконано; ОП – сплачено; !!! – стоп; $1 – пауза; х – видалено.
А ось нові статуси з новими індикаторами.
Статуси та індикатори на цій ілюстрації, можна прибирати та додавати, наприклад, якщо вам не потрібен статус “Запчастини логістика” або “ЗЛ”, то можете його прибрати в налаштуваннях. Для цього перейдіть в “Довідники та налаштування” та оберіть – “Довідник статусів“.
Тепер можете прибрати статуси, які вам непотрібні. Можна прибрати тільки ті, як не заблоковані системою, вони потрібні для правильної та автоматичної роботи системи.
Таким чином, можна зробити систему, для свого СТО такою, якою вона буде відповідати вашим потребам. Потрібен статус — увімкнули, треба змінити імʼя, теж доступно. Але ще є окреме налаштування, у наступній вкладці — це гнучка логіка переходів між статусами, з якого статусу можна перейти до інших. Тут можна вмикати або вимикати можливість переходів між статусами. Логіка наступна — лівий стовпчик — значить з якого статусу можна переходити, а праворуч до якого можна перейти. Сірий колір — перехід неможливий системно, Синій колір — неможливо вимкнути перехід. Зелений — дозволений перехід, але можна вимкнути, тоді буде неможливим перейти до цього статусу.
Скорочення статусів у цьому вікні відповідають скороченням у вікні “Статуси“. Сірим рядком показано “Запчастини логістика“, через те, що в довіднику статусів (малюнок довідника статусів вище) було знято галочку в рядку “Запчастини логістика” в стовпчику “Наряд-замовлення”.
Як працює індикатор? Він показує попередню дію та поточну. Наприклад, був ремонт, але потім видалили н/з.
Таким чином, глянувши на статус, можна відразу побачити, яка дія була попередньою. Ми бачимо з цього зображення, що наряд-замовлення було нове, в нього були додані роботи, і переведено в статус “Ремонт”. Але потім з якихось. причин видалено це наряд-замовлення, без сплати та закриття.
Індикатор станів н/з
o В заголовку н/з відображаються активний і попередній статуси н/з (стандартний чи розширений) у вигляді двох кольорових квадратиків
o Блакитний колір означає, що н/з у нормальному стані, рухається вперед по статусах
o Червоний колір означає, що н/з було переведено у статус Стоп !!! і потребує негайної уваги
o При наведені мишкою відкривається смужка, що показує, які статуси н/з вже були пройдені (зелений колір)
o Зелений колір включається автоматично, як тільки були виконані умови по кожному статусу:
• Новий – створено вручну нове н/з;
• Автоматичний – отримана заявка із сайту;
• Дзвінок – н/з створено автоматично через дзвінок клієнта;
• Заявка – доданий коментар клієнта або 1+ рядок у вкладці Заявка;
• Регламент – доданий 1+ рядок у вкладці Регламент;
• Калькуляція роботи – доданий 1+ рядок у вкладці Роботи;
• Калькуляція з/ч – доданий 1+ рядок у вкладці Запчастини;
• Узгодження – всі роботи і з/ч у статусі підтвердження (ПД) «Схвалено» або «Відхилено»;
• Запис – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Запчастини логістика – всі з/ч у статусі «Готово» або вищому;
• Огляд – доданий 1+ рядок у вкладці Огляд;
• Діагностика – додана Діагностика;
• До ремонту – всі з/ч у статусі «Встановити» або вищому;
• Ремонт – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Після Ремонту – всі з/ч у статусі «Встановлено» або вищому, а всі роботи в вкладці “Цех” в статусі «Зроблено»;
• Виконаний – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Оплачений – сума н/з більша нуля, а залишок дорівнює нулю;
• СТОП !!! – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Пауза ? – н/з було вручну переведено до цього статусу;
• Відмова – н/з було вручну переведено до цього статусу.
У даному списку наведений повний перелік статусів, який може мінятися в залежності від пакету.